三大运营商联手打击106垃圾短信，终结防不胜防的困境

通信界的联手力量：三大运营商集结，誓终垃圾短信之患

　　 微信、在移动互联网时代，QQ等即时通讯类软件已经成为人们首选的聊天交流工具。

　　 随着智能手机的普及和技术的发展，传统短信的功能似乎逐渐被边缘化。它不再是我们日常沟通的主要工具，更多时候只是扮演着接收验证码的角色。然而，与此同时，我们却不得不面对铺天盖地的垃圾短信，让人不胜其扰。 这种现象反映了技术进步带来的双重影响。一方面，社交媒体和即时通讯软件的兴起极大地丰富了人们的交流方式，使得信息传递更加便捷高效。另一方面，这也暴露了传统短信在安全性与用户体验上的不足。尤其是垃圾短信问题，不仅浪费了用户的时间，还可能带来隐私泄露的风险。 我认为，运营商和相关企业需要加强监管和技术防护，减少垃圾短信的泛滥。同时，用户自身也应提高警惕，学会使用过滤功能来保护自己的信息安全。只有多方共同努力，才能让传统短信在新时代找到新的定位和价值。

　　 据3月13日央视网的消息，上海市消费者权益保护委员会近期与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商围绕106短信签名标注问题展开了深入交流，并达成了积极共识。

　　 长久以来让人头疼的“106”开头垃圾短信问题，有望得到改善，接下来就跟大家详细聊聊这个话题。

　　 大家或许已经发现，我们常常会接到以“106”开头的短信通知。

　　 其实，这些短信平台由中国移动、中国联通和中国电信三大运营商提供，主要服务于企业或机构进行用户批量短信发送。

　　 除了常规的短信通知以外，相信家友们也都收到过不少 106 营销短信。

　　 如果说，普通的营销短信虽然令人厌烦，但部分垃圾短信已经超出了界限，严重侵害了消费者的合法权益。这些短信不仅频繁打扰人们的日常生活，还可能涉及诈骗或诱导消费，给用户带来经济损失和心理负担。 在我看来，相关部门应加强对垃圾短信的监管力度，完善相关法律法规，明确界定合法与非法短信的边界。同时，运营商也需承担起责任，优化过滤机制，为用户提供更加安全和清净的信息环境。消费者自身也要提高警惕，学会使用举报功能，共同抵制不良短信的传播。只有多方合力，才能有效净化信息空间，保护消费者的权益不受侵犯。

　　 据上海市消保委调查数据显示，超过四分之三的消费者表示经常收到以“106”开头的垃圾短信。这一现象不仅反映了商业信息推送的泛滥，也暴露了个人信息保护方面存在的漏洞。在大数据和互联网技术飞速发展的今天，商家利用技术手段精准营销本无可厚非，但若忽视消费者的意愿，甚至未经同意就大量发送广告信息，则严重侵犯了消费者的安宁权和隐私权。 更令人担忧的是，这些垃圾短信往往包含诱导性链接或虚假宣传，可能给用户带来财产损失或信息安全风险。因此，相关部门应进一步加强对短信平台的监管力度，明确责任主体，加大处罚力度，同时鼓励消费者积极举报违规行为。只有多方合力，才能让公众免受垃圾短信骚扰，还大家一个清朗的信息环境。

　　 这些短信内容杂乱无章，还存在伪造签名、制造消费陷阱等损害消费者权益的现象。

　　 如部分短信假冒银行、知名商家等名义，以“账户异常”“低利率贷款”“积分到期”等为诱饵，诱导点击链接，进而可能被不法商家套取个人信息、销售假冒伪劣产品，甚至链接到钓鱼网站给手机安装木马病毒。

　　 上海市消保委的专项调查结果显示：

　　 21% 的消费者希望监管部门加强监管；

　　 17% 的消费者认为运营商应该加强审核；

　　 12% 的消费者表示会屏蔽所有 106 短信或关键词屏蔽；

　　 48% 的消费者建议在短信中强制标注内容提供者真实名称。

　　 深圳市反电信网络诈骗中心近期通报了一起真实的诈骗案件。这起事件再次提醒我们，电信网络诈骗不仅手段多样，而且具有极强的隐蔽性和欺骗性，给社会和个人带来了严重的经济损失和心理压力。 从这起案件中可以看出，犯罪分子利用了人们对于未知信息的好奇心以及对权威机构的信任，设计出极具迷惑性的骗局。受害者往往在毫无防备的情况下落入圈套，直到发现时已经造成了难以挽回的损失。因此，加强公众的安全意识教育显得尤为重要。我们需要通过多种渠道普及防范知识，比如举办讲座、发放宣传手册，甚至利用社交媒体平台推送相关信息，让更多人了解常见的诈骗手法及其应对方法。 同时，政府相关部门应进一步完善法律法规，加大对电信网络诈骗行为的打击力度，提高违法成本，形成强有力的震慑作用。此外，银行和电信运营商也应当承担起相应的社会责任，在技术层面加强对异常交易或可疑电话号码的监控，及时切断诈骗链条，保护用户的财产安全。 总之，面对日益猖獗的电信网络诈骗现象，全社会都需共同努力，构建起一道坚固的防护墙，让不法分子无机可乘。只有这样，才能有效遏制此类犯罪活动的发生，维护社会稳定和谐。

　　 “白XX电商平台”的诈骗短信设计得十分精巧，准确地使用了受害者的姓名，以订阅高额包月服务为借口，诱使受害者回拨短信中提供的电话号码。

　　 一旦回拨，近期，不少不法分子开始冒充“抖音”客服，通过精心设计的骗局诱导受害者进行转账或提供个人敏感信息。这种行为不仅严重扰乱了社会秩序，也给公众的财产安全带来了巨大威胁。从这些案件中可以看出，诈骗手段正随着网络平台的发展而不断升级，犯罪分子利用人们对官方机构的信任，编织各种看似合理的借口，从而达到非法获利的目的。这提醒我们，在享受互联网便利的同时，也要提高警惕，增强辨别能力，切勿轻信来历不明的信息。同时，相关部门应进一步加强监管和技术防范措施，严厉打击此类违法行为，为群众营造更加安全可靠的网络环境。

　　 三、上海市消保委推动，三大运营商出手

　　 为解决 106 短信乱象问题，上海市消保委自 2023 年起持续关注并积极推动相关工作，近期与三大运营商总部在多轮诉前沟通后达成了共识。

　　 近年来，电信部门与运营商在推行实名制方面取得了显著成果。在此基础上，上海市消保委提出，在发送106短信时主动标注内容提供者的实名信息，是解决106短信市场乱象的有效途径。这一建议切中要害，直指当前短信服务中存在的诸多问题。 近年来，随着通信技术的发展，106短信成为企业与用户沟通的重要渠道。然而，随之而来的垃圾短信泛滥、诈骗信息频发等问题也令人困扰。许多消费者反映，这些短信不仅影响了日常生活，还可能带来财产安全隐患。因此，如何规范短信市场秩序，保护消费者的合法权益，成为亟待解决的问题。 在这一背景下，上海市消保委提出的建议无疑为行业治理提供了新的思路。通过在短信中明确标注内容提供者的实名信息，可以有效增强信息透明度，让消费者清楚了解信息来源，从而更好地辨别真伪。同时，这也对短信服务提供商形成了约束力，促使他们更加注重服务质量，避免滥发垃圾信息。 当然，要彻底改善106短信市场环境，还需多方共同努力。除了加强技术监管外，还需要完善相关法律法规，加大处罚力度，形成震慑效应。只有这样，才能真正实现市场的良性发展，让每一位消费者都能享受到安全、便捷的信息服务。总之，这一举措值得推广，期待未来能有更多类似的创新手段来优化我们的通信环境。

　　 如果李鬼李逵一目了然，消费者在收到短信时大致就能判断真假，避开消费陷阱。

　　 上海市消保委提出的要求得到了三大运营商的积极响应，运营商们一致表示，未来将对短信内容中存在歧义或难以明确标识发送方的情况进行改进，改为以短信实际发送方的规范企业名称作为签名标记。这一举措不仅有助于提升信息透明度，还能有效减少消费者因不明来源短信而产生的困扰。 从我的角度来看，这一调整无疑是值得肯定的进步。在当前信息爆炸的时代，垃圾短信和诈骗信息屡见不鲜，而模糊不清的发送方标识往往让使用者难以分辨信息真伪。运营商主动承担起责任，通过技术手段优化服务细节，既是对消费者权益保护的一种体现，也是对企业社会责任的积极履行。希望未来能够进一步完善相关机制，让每一条短信都能清楚地表明身份，从而构建更加安全可靠的通信环境。

　　 此外，三大运营商还承诺了多项改进措施。

　　 中国移动宣布，将加强对企业资质的审查力度，仔细核实备案证明以及相关责任人信息，以确保责任能够被追溯。同时，中国移动正着手构建企业签名合规数据库，为消费者提供更加精准的“短信免打扰”服务。

　　 中国联通宣布，将借助数字化手段验证签名登记信息与实际发送内容的一致性，推出端口“先登记，后发送”的系统级鉴权管理机制。此举旨在严格审查并备案接入客户的资质证明材料，同时提升数字化运营水平，并引入人工智能技术以加强管控。

　　 中国电信表示，将强制要求企业进行短信签名及实名制信息登记，建立短信内容动态巡查机制，对不包含退订方式的短信内容“零容忍”，并采取主端口降速、关停等处置措施。

　　 上海市消保委表示，希望三大运营商能够加快推进标注规范企业名称的相关工作，并确保在 2025 年 6 月底前完成对所有有歧义或无法准确识别的签名的规范使用。

　　 同时，上海市消保委计划与三大运营商构建沟通协调平台，以持续跟进106短信领域的工作进展及潜在问题，力求通过多方协作切实提升消费者的权益保障水平。这一举措无疑是对当前短信服务乱象的一次积极回应，尤其是在信息泛滥的时代背景下，消费者往往成为垃圾短信的直接受害者。通过建立长效机制，不仅能够增强运营商的责任意识，还能有效净化通信环境，为公众提供更加安全、透明的信息交流渠道。希望未来能看到更多类似的联合行动，共同维护消费者的合法权益。

　　 四、面对垃圾短信，我们都能做些什么

　　 三大运营商终于出手之后，我们再来看看自己在面对垃圾短信时，都能做些什么。

　　 首先，在当今社会，保护个人隐私显得尤为重要。我们常常会在各种场合被要求提供个人信息，比如手机号码等敏感内容。因此，在日常生活中，我们必须提高警惕，避免随意泄露这些信息。尤其是在网络平台上，更应该谨慎对待那些看似无害但实际上可能暗藏风险的信息请求。我认为，每个人都应具备基本的网络安全意识，合理设置隐私权限，不随意点击不明链接或下载未知来源的应用程序，这样才能有效防止个人信息被盗用。同时，相关部门也应加强对侵犯公民个人信息行为的打击力度，共同营造一个更加安全可靠的网络环境。只有这样，才能真正实现对个人信息的有效保护。

　　 这句话看似简单，实际操作却不容易，接下来让我们一起了解，在已经收到诈骗或垃圾短信的情况下，我们应该如何应对。

　　 我们可以通过三大运营商的官方渠道进行投诉：

　　 中国移动：发送“被举报号码 * 垃圾短信内容”至 10086999

　　 中国联通：发送”被举报号码 * 垃圾短信内容“到 10010999

　　 中国电信：发送“被举报号码 * 垃圾短信内容”至 10000999

　　 此外，我们能够向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉，避免其继续对他人和自身造成伤害。

　　 尽管各大手机厂商推出的骚扰拦截功能存在一定的误判率，但它依然在很大程度上帮助用户过滤了大量的垃圾信息和潜在的诈骗短信。这一功能无疑为用户的日常通信安全提供了额外保障，尤其在信息泛滥的时代，它起到了净化信息环境的作用。不过，我也注意到，随着技术的进步，这些拦截系统仍有提升空间，希望未来能进一步降低误判概率，同时增强对新型诈骗手段的识别能力，从而更好地保护用户的权益。总之，现有的骚扰拦截功能已经是一个值得肯定的安全屏障。

　　 遇到类似“客服”的短信，特别是关于扣费或退款等敏感信息时，请务必保持警惕，切勿轻信，也不要拨打短信中给出的电话号码。

　　 在面对那些极具迷惑性的短信时，我们不仅要提高警惕，还应主动采取措施核实信息的真实性。最好的方式是直接拨打官方客服电话确认，或者通过官方App查询相关业务，以确保信息安全。切记不要轻信短信中的不明链接或陌生号码，更不能随意点击操作，以免造成不必要的损失。 在我看来，随着网络诈骗手段的不断升级，公众需要具备更强的信息辨别能力。短信中的链接和陌生号码往往隐藏着风险，稍有不慎就可能掉入陷阱。因此，培养良好的网络安全意识至关重要。同时，相关部门也应加强宣传力度，帮助大众了解最新的诈骗手法，共同构建更加安全的网络环境。只有多方共同努力，才能有效防范此类风险的发生。

　　 防范和打击电信网络诈骗，离不开大家的共同努力。希望大家始终保持警觉，明辨是非，守护好自己的财产安全。