OpenAI 董事长布雷特・泰勒：期待未来科技让孩子们摆脱屏幕，感受便利之美

未来科技：点亮孩子们的无限可能

　　 3 月 5 日消息，据外媒 TechCrunch 今日报道，在当地时间周二的 MWC 2025 炉边对话中， Sierra 创始人兼 OpenAI 董事会主席布雷特・泰勒谈到了“AI 智能体”有关的议题。

　　 他并没有明确界定“AI智能体”具体指什么，但他指出，尽管很多人对这个术语并不感冒，但AI智能体所提供的“富有同理心”的回复却受到了用户的广泛欢迎。 这种现象揭示了当前AI技术在人性化交互方面的进步。虽然人们可能对技术名词本身兴趣不大，但当这些技术能够提供更加贴心和人性化的服务时，便能显著提升用户体验。这也表明，未来的人工智能开发不仅需要注重技术的进步，还需要更多地考虑如何让技术更好地服务于人，满足人类的情感需求。

　　 相较于早期的AI聊天机器人，采用生成式AI技术的客服智能体在功能上实现了显著提升，例如能够“实时切换多种语言”。目前，AI解决方案已经展现出超越传统方法的优势。例如，当您的报警器发生故障时，AI能够引导您进行自我修复，而无需等待维修人员上门服务。用户对这些AI智能体的接受程度非常高。

　　 他强调，企业必须为AI智能体设定合理的“防护措施”，以确保它们的应用安全可靠。尽管如此，我仍然对这项技术充满信心，相信未来AI智能体会更加贴合品牌需求，其错误率也将逐渐降低。 随着人工智能技术的快速发展，我们看到越来越多的企业开始采用AI智能体来提升效率和客户体验。然而，随之而来的安全和隐私问题也不容忽视。企业需要采取有效的防护措施，确保这些智能体不会被恶意利用或导致数据泄露。只有这样，才能真正实现AI技术的安全应用。同时，随着算法的不断优化和数据量的增加，AI智能体的表现将日益精准，从而更好地服务于企业和用户。

　　 我的观点是，无需等待技术达到完美状态才开始应用。实际上，技术或许永远无法做到尽善尽美，但我们可以采取逐步应用的方式，将大问题分解为更易管理的小问题，从而逐步解决。 通过这种方式，我们不仅能够加速技术的实际应用，还能在实践中不断改进和完善技术。这样做的好处是显而易见的：一方面，可以更快地享受到技术带来的便利和效率提升；另一方面，也能在实际应用中发现潜在的问题，及时进行调整和优化，最终实现技术与需求的更好匹配。

　　 他认为，未来，人们与AI智能体的互动方式将会发生改变，AI界面将更加隐蔽，使用户的使用体验更为自然。“我希望将来大家不再整天盯着屏幕，而是通过自然对话与AI进行交流，计算机和设备也将逐渐‘隐形’。”此外，作为家长，他也表示希望自己的孩子未来无需依赖屏幕就能享受到科技带来的便利。

　　 泰勒认为，技术变革带来的挑战和变化，最终对人类社会是有益的。“虽然某些工作可能会消失，但新的岗位也会随之诞生。”他说，并强调，技术开发者有责任推动社会讨论，而不仅仅是推出技术。

　　 他指出，AI技术的迅速普及确实给劳动力市场带来了巨大挑战，使得许多岗位面临消失的风险，而新的就业机会却未必能够及时填补这一空白。因此，政府和企业应当携手合作，加大投资力度，为劳动者提供更多的技能培训和职业转型支持，帮助他们适应这个快速变化的时代。此外，还应探索建立更加灵活的教育体系，以便更好地满足未来劳动力市场的需求。 这样的举措不仅有助于缓解短期内的就业压力，还能促进社会整体的长期稳定与发展。通过培养更多具备新技术应用能力的人才，可以为经济注入新的活力，并提升国家在全球科技竞争中的地位。同时，也需要关注技术进步可能带来的伦理和社会问题，确保技术发展惠及所有人。

　　 获悉，谈及OpenAI的组织架构调整时，泰勒指出，OpenAI致力于“造福人类”的宗旨不会发生改变，但开发AI技术所需的费用“相当高”。他重申，“不论最终的架构如何变化，我们的目标始终是加强这一使命，并确保其持续推进。”

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