微软反转！宣布为Win10平台的Microsoft 365提供长达三年的安全更新护航

微软大逆转：为Win10用户带来长达三年的安全更新护航计划

　　 5月11日消息，Windows 10将在今年10月14日停止技术支持，微软近期也在不断呼吁Win10用户尽快升级到Win11系统。

　　 今年1月，微软曾表示，Microsoft 365（M365）系列应用（如Outlook、Teams、OneDrive、Word和Excel等）将在Windows 10失去官方支持后，同步停止相关服务。

　　 近日，微软再次调整了其官方技术文档，宣布将继续为Windows 10用户提供为期三年的安全更新支持，以确保他们在无法升级到Windows 11的情况下仍能正常使用Microsoft 365。这一决定无疑缓解了许多用户的担忧，也显示出微软在平衡系统升级与用户体验方面的审慎态度。 在我看来，微软此次的调整不仅体现了对老用户群体的重视，也反映了当前技术生态中一个普遍存在的现实问题：并非所有用户都能轻松完成系统的升级。无论是硬件限制还是个人习惯，都可能成为阻碍升级的因素。因此，在推动技术创新的同时，如何保障现有用户的权益同样值得深思。 三年的时间虽然不算短，但对于快速迭代的技术行业来说，也意味着未来几年内仍需不断优化相关服务。希望在这段时间里，微软能够进一步完善兼容性方案，并探索更加灵活的解决方案，让每位用户都能享受到安全稳定的使用体验。毕竟，科技发展的最终目标始终是服务于人，而非制造新的隔阂。

　　 Microsoft 365 受现代生命周期策略约束。此策略要求客户根据产品或服务的服务和系统要求保持最新状态。这些要求包括在受支持的 Windows 操作系统上使用 Microsoft 365 应用版。

　　 虽然Windows 10停止支持后，Word等应用程序仍然可以正常使用，但继续使用这一不受支持的操作系统可能会影响Microsoft 365应用的性能和稳定性。如果你所在的机构在运行Windows 10的设备上使用Microsoft 365应用，建议尽快将这些设备升级到Windows 11。

　　 为了确保用户在从Windows 10向Windows 11过渡时的安全性，Microsoft宣布将在Windows 10停止支持后，继续为Windows 10上的Microsoft 365应用程序提供长达三年的安全更新。这些更新将通过常规的更新通道发布，直至2028年10月10日。这一决定无疑为仍在使用Windows 10系统的用户吃下了一颗定心丸，表明即便操作系统本身不再获得支持，关键的应用程序仍能持续得到必要的维护。 我认为，这样的安排体现了微软对用户体验的高度重视。尽管技术更新换代不可避免，但如何平稳过渡并保障用户的数字资产安全始终是科技公司需要直面的问题。通过延长Microsoft 365应用的支持周期，微软不仅减少了用户的担忧，也展现了其在推动新系统普及的同时兼顾旧设备用户利益的责任感。这或许可以成为其他软件厂商的一个典范，尤其是在处理类似的技术更迭过程中，如何平衡创新与兼容性。

　　 拥有有效 Microsoft 365 订阅的客户将继续能够向 Microsoft 提交支持案例。但是，自 2025 年 10 月 14 日起，涉及在 Windows 10 上运行的 Microsoft 365 应用版的事件将受到以下客户服务和支持限制：

　　 若问题仅限于Windows 10上的Microsoft 365应用（无论是否安装了Windows 10的扩展安全更新）出现，而在Windows 11上未发现问题，则技术支持人员会建议客户升级到Windows 11。

　　 如果用户因各种原因无法顺利过渡到Windows 11，官方支持团队将主要提供故障排查方面的协助。然而，需要指出的是，这并不意味着所有技术解决方案都能得到全面覆盖或完全可行。在当前快速迭代的技术环境中，操作系统升级往往伴随着兼容性和性能上的挑战，这对用户和厂商都提出了更高的要求。尤其对于依赖特定硬件或软件生态系统的用户而言，这种限制可能会带来诸多不便。因此，厂商在推动新系统普及的同时，或许应更加注重为旧设备或特殊需求用户提供更为详尽的支持方案，以减少用户的困扰。同时，这也提醒广大用户，在升级操作系统前需充分评估自身设备的适配情况，避免因准备不足而影响正常使用。

　　 在Windows 10上运行的Microsoft 365应用的支持周期内，并不包含记录错误或请求产品更新的功能。这一情况表明，用户在使用过程中遇到的问题可能难以通过常规渠道得到及时反馈和解决。尽管如此，这或许也反映了微软在资源分配上的某种策略，即更倾向于推动新功能的开发而非对旧版本进行持续维护。然而，对于依赖这些应用工作的用户而言，这种限制可能会带来不便。希望未来微软能够优化支持机制，让用户体验更加顺畅。

　　 在配套支持文档中，微软给出了更详细的技术说明，但仍建议用户升级至 Windows 11 系统：

　　 微软宣布，Windows 10 的支持将在 2025 年 10 月 14 日正式终止。在这一日期之后，若继续在 Windows 10 设备上使用 Microsoft 365 应用，这些程序仍会正常运作。不过，微软强烈建议用户升级至 Windows 11，以免因系统老旧而遭遇性能下降或可靠性问题。

　　 微软宣布，即便Windows 10将在2028年10月10日结束其主流支持，但用户仍可继续获得Microsoft 365的安全更新。这一决定无疑为仍在使用Windows 10系统的用户吃下了一颗定心丸。尤其是在越来越多企业与个人逐渐向Windows 11迁移的背景下，这样的安排显得尤为重要。它不仅降低了用户因系统过时而面临安全风险的可能性，还为那些尚未完全准备好升级到新系统的用户提供了一个过渡期的保障。不过，长期来看，持续依赖旧系统并非长久之计，用户还是需要逐步规划升级路径，以确保能够享受到最新的功能和技术支持。

　　 微软已经停止对Windows 7、Windows 8和Windows 8.1的技术支持，这意味着使用这些系统版本的电脑将不再获得任何安全补丁。如果你的电脑目前仍运行上述系统的其中之一，并且安装了Microsoft 365应用程序且设置为自动更新，那么你将无法继续收到Office系列应用的后续更新，包括新功能、安全性改进以及其他质量问题的修复。

　　 为了确保能够持续获得Microsoft 365的产品更新与技术支持，我们建议用户尽快将Windows操作系统升级至受支持的版本。这一举措不仅有助于保障系统的稳定运行，还能有效防范潜在的安全风险。在当今数字化时代，软件的及时更新是保护个人隐私和企业数据安全的重要环节。因此，无论是个人用户还是企业客户，都应重视操作系统的维护工作，避免因使用过时系统而面临不必要的麻烦。同时，这也提醒各大组织需定期审视自身的技术架构，确保其始终处于最佳状态，以应对不断变化的网络环境挑战。

　　 参考资料：

　　 《Microsoft 365 客户服务和支持 - Microsoft 支持》

　　 《Windows 终止支持对 Office 和 Microsoft 365 的意义 - Microsoft 支持》

　　 《Windows 10 end of support and Microsoft 365 Apps - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn》