《于东来：被网红掀起的退圈风波》

《于东来：网红浪潮下的隐退风云》

　　 五一假期对胖东来和其创始人于东来而言，注定是一个不平凡的时段。 胖东来的管理模式和企业文化一直以来都备受关注，而今年五一期间发生的种种事件再次将这家企业推上了舆论的风口浪尖。无论是内部管理的调整，还是外界对其经营模式的评价，都让这个假期显得格外忙碌。于东来作为企业的掌舵者，其决策与态度无疑牵动着无数人的心弦。 在我看来，胖东来的每一次风波都是对其品牌理念的一次检验。作为一家以服务质量和员工关怀著称的企业，它在公众心目中的形象至关重要。如何在压力之下坚持初心，同时又能妥善解决问题，这不仅考验着企业的应变能力，也反映了其核心价值观是否牢固。 无论如何，希望胖东来能够借此机会进一步优化自身，为消费者提供更好的体验，同时也为零售行业树立更多值得借鉴的标杆。毕竟，真正的成功不仅仅在于眼前的热度，更在于能否长久地赢得人心。

　　 近日，关于胖东来可能关闭的传闻在网络上引发广泛关注。这一事件的导火索，是胖东来与抖音网红“柴怼怼”之间因玉石销售问题产生的激烈争端。 胖东来作为国内知名零售企业，一直以优质服务和严格管理著称，其一举一动都备受关注。然而，这次与网红的冲突却让这家企业陷入舆论漩涡。从目前的信息来看，这场争议的核心在于商品质量与诚信经营的问题。作为消费者信赖的品牌，胖东来在处理此类事件时需要更加谨慎和透明，以维护自身形象和市场信任。 在我看来，无论最终结果如何，此次事件都提醒了所有商家一个重要的道理：诚信是商业生存的根本。面对网络时代的舆论压力，企业不仅要注重产品质量和服务水平，还要学会妥善应对公众质疑，避免因小失大。同时，这也警示了网红等意见领袖，在传播信息时应确保真实客观，共同营造健康和谐的消费环境。总之，希望双方能够理性沟通，找到合理解决方案，为行业树立正面榜样。

　　 4月5日，近期，玉石赛道博主柴怼怼在社交媒体上发布了一则视频，声称胖东来超市的盈利并不完全来自其零售业务，而玉石销售才是其真正的利润支柱。他进一步指出，胖东来通过低价购入成本仅为数百元的玉石，转手以数千乃至数万元的价格出售，从而获取高额利润。这种做法引发了公众对胖东来的经营模式以及玉石行业定价机制的广泛讨论。 从我的角度来看，这起事件不仅暴露了消费者对于高溢价商品定价逻辑的普遍疑惑，也折射出当前市场上某些商家利用信息不对称赚取超额利润的现象。胖东来作为一家颇具影响力的零售商，其商业行为自然会受到更多关注。不过，我也认为，单纯质疑胖东来的经营方式可能有失偏颇，毕竟企业有权选择适合自己的商业模式。然而，如何平衡利润与消费者的信任，或许是这家企业未来需要深思的问题。同时，这也提醒广大消费者，在购买高价商品时应保持理性判断，避免盲目跟风消费。

　　 4月8日深夜，胖东来针对“柴怼怼”等三起网络侵权事件发布了回应说明，旨在还原事实真相。在此次声明中，胖东来还首次公开了部分经营数据，指出2025年一季度珠宝部的整体毛利率为15%-16%，而和田玉的毛利率则达到20%，但这一水平仍显著低于传统珠宝行业普遍维持的30%到50%的毛利率范围。 从披露的数据来看，胖东来的珠宝业务似乎更注重性价比而非高额利润，这或许与其一贯强调的“亲民路线”和“高品质服务”的经营理念相契合。尽管如此，这样的毛利率表现可能也会引发外界对其产品定价策略或成本控制能力的关注。无论如何，企业选择公开此类敏感信息，表明其面对舆论压力时愿意主动承担透明度责任的态度，这一点值得肯定。同时，这也提醒我们，在消费领域，利润空间并非唯一衡量标准，企业的价值观与社会责任同样重要。

　　 4月30日，胖东来发布受理案件通知书称，针对“柴怼怼商业诋毁、侵犯名誉权”的案件，已正式于4月25日在许昌市中级人民法院立案，要求追责金额不少于500万元。此外，胖东来还详细公布了珠宝部的定价策略：10万元以上珠宝的毛利率为15%，10万元以下则为20%。同时，公司承诺若第三方鉴定结果与商品不符，消费者可申请退货。

　　 柴怼怼曾在视频中表示，此事尚未结束，胖东来计划在法庭上公开所有供应商的供应链信息以及税务情况，并提议在全国范围内进行开庭直播。他进一步提到，目前所有证据收集工作已顺利完成，节后将按照既定计划有序推进各项诉讼程序。

　　 5月2日至5月3日，胖东来的创始人于东来在社交平台上接连发表了5条动态，对网红柴怼怼的言论进行回应。这一系列互动迅速引发了公众的关注与讨论。 在我看来，这次事件不仅反映了网络舆论环境中的激烈碰撞，也凸显了公众人物在面对争议时需要更加谨慎的态度。于东来作为知名企业负责人，其言行无疑具有一定的社会影响力。而柴怼怼作为网络红人，同样拥有表达个人观点的权利。双方的交锋，实际上也是当下社会多元价值观碰撞的一个缩影。 无论如何，这种公开争论都值得我们深思：如何在尊重个体自由表达的同时，避免情绪化的对抗升级为无谓的对立？希望未来类似的情况能够通过理性沟通找到更好的解决方式。同时，这也提醒我们，在互联网时代，每个人都可能成为焦点，因此更应注重言行的分寸感与责任感。

　　 在近日发布的视频中，于东来因情绪激动表示，若柴怼怼这种随意污蔑并伤害他人的方式得不到应有的制止，同时抖音平台继续以无道德、无底线的行为追求利益，他将选择主动关闭或永久退出胖东来企业。“我期望政府部门能够对网络企业的健康发展发挥积极作用。”

　　 5月4日，抖音平台针则对近日引发广泛关注的胖东来创始人于东来投诉用户“柴怼怼”一事发布正式公告，经审核认定，“柴怼怼”账号近期发布的29条视频涉嫌侵权，对相关账号采取了限制投稿权限等处罚措施。据悉，抖音平台于5月2日23时首次接到胖东来对抖音用户“柴怼怼”提出的侵权投诉。

　　 目前，柴某的抖音账号近期被限制关注功能，同时无法发布作品。这一场本被视作正义的打假行动，如今似乎更像是一场经过精心策划的商业牟利行为。值得注意的是，在事件发酵的过程中，柴某的直播间销售额曾显著上涨。

　　 业绩亮眼却难掩风波阴影

　　 近日，胖东来在风波持续之际发布了截至4月30日的经营数据。报告显示，4月份销售额为17.49亿元，年度累计销售额已突破80亿元，达到了80.27亿元。这一成绩无疑在当前市场环境中显得格外亮眼。 胖东来的这份成绩单不仅展现了其强大的抗压能力，也再次证明了其独特的经营理念和管理模式的成功。在零售行业竞争日益激烈的背景下，能够保持如此稳健的增长势头，反映出企业对市场需求的精准把握以及对顾客需求的高度重视。这种坚持品质和服务至上的态度，值得其他企业学习借鉴。同时，这也表明，无论外界环境如何变化，始终以消费者为中心的企业才能在市场中立于不败之地。希望未来胖东来能继续发挥自身优势，在挑战中寻找新的发展机遇。

　　 其中，在集团年度累计销售额中，超市凭借44.10亿元的业绩继续稳居榜首，占比超过五成。同时，百货、珠宝、电器、服饰等多个业态的累计销售额均成功突破5亿元大关；茶叶品类的年度累计销售额也达到了3.64亿元。从门店表现来看，时代广场店以4.43亿元的突出销售成绩继续保持领先地位；天使城店与大胖店分别以超过2亿元的销售额位列第二和第三名。

　　 于东来此前曾在多个场合公开表示，胖东来没有秘密，很多东西都可以透明化，可以毫无保留地分享给大家，启发大家去做企业。

　　 胖东来创始人于东来在社交平台上分享，2024年胖东来的销售额接近170亿元，净利润为8亿多元，员工平均月薪达到9000元。

　　 胖东来在许昌、新乡两地共有13家门店，其中5家综合型百货商场、7家中型社区超市、1家服饰鞋业类专业门店。

　　 在2025中国超市周的现场，胖东来创始人于东来分享了企业的发展成果。他提到，今年1至2月份，扣除社保费用后，胖东来的普通员工平均工资达到了9886元，而店长的平均月薪更是高达78058元。此外，公司还对高管层的薪资进行了普遍上调。 这一数据不仅体现了胖东来在员工福利方面的持续投入，也彰显了其对人才价值的高度认可。尤其在当前市场竞争激烈的背景下，这样的薪酬策略无疑是对企业凝聚力和吸引力的一次有力提升。同时，这也向外界传递了一个积极信号：重视员工回报的企业，往往能够获得更好的发展动力和市场竞争力。希望未来能有更多企业效仿这种以人为本的理念，共同推动行业健康发展。

　　 他还表示，今年前3个月销售额达到62亿元，全年计划将销售额控制在200亿元以内，实现约10亿元的利润。如何合理分配这笔资金？如果仍有剩余，可以考虑用这些资本开设更多新店。 请注意，以上内容仅对原新闻进行了措辞调整，核心信息保持一致。

　　 尽管胖东来在经营上依然保持着亮眼的成绩单，但近期的风波无疑给这家企业带来了不小的影响。值得注意的是，创始人于东来的个人抖音账号“胖东来于东来”已经设置为私密状态，其过往发布的视频也已无法查看。这一举动背后所传递的信息值得深思。 在我看来，这起事件不仅反映了企业在快速发展过程中可能面临的舆论压力，同时也揭示了公众对企业及其领导层的关注度正在上升。作为一家以优质服务著称的企业，胖东来一直以来都备受关注，而此次风波无疑对其品牌形象造成了一定冲击。然而，从另一个角度来看，这也是一次促使企业反思自身管理与沟通方式的机会。如何平衡商业发展与社会责任，如何更有效地回应外界质疑，将是胖东来未来需要重点关注的方向。希望此次风波能够成为推动企业进一步完善的契机，而非单纯的负面影响。

　　 抖音方面已表态，正基于胖东来所提供的信息对相关事件展开核查。按照平台规则与国家法律法规的要求，抖音将作出严谨的处理决定。 这一事件再次凸显了网络平台在面对复杂社会关系时所承担的责任。作为连接商家与消费者的桥梁，抖音不仅要确保平台内容的真实性和合法性，还需在处理此类涉及商业伦理的问题上展现公正态度。这不仅关乎平台自身的公信力，也影响着整个行业的规范发展。希望此次事件能够成为一次契机，促使更多企业更加注重社会责任感，在追求经济效益的同时兼顾社会价值。

　　 胖东来成名后的烦恼

　　 实际上，胖东来在走红之后多次陷入网络“抹黑”风波。然而，胖东来的应对始终非常及时。

　　 去年7月曾发生过“8块钱的擀面皮赔偿了800万”的事件。今年4月，胖东来超市还计划起诉财经大V宋清辉，并提出不低于100万的索赔，对此，宋清辉表示将“死磕到底”。

　　 第三方监测显示，2023年胖东来相关负面舆情中，67%源于对其"过度服务"的质疑或对其微小失误的放大。

　　 数据显示，拓展至珠宝玉石品类的零售企业中，约43%会在前两年遭遇重大消费纠纷。

　　 胖东来的尴尬之处在于，其发展路径本身充满戏剧色彩。

　　 2011年之前，它还只是扎根于河南的区域性零售企业。2012年，因“三毛钱利润”事件首次引起广泛关注。2019年，雷军亲自前往学习取经，完成了从地方企业到全国行业标杆的华丽转变。

　　 消费者对其服务标准的期待已经高于行业常态，任何偏离容易被放大解读。近乎完美的公共形象，也埋下了舆论反噬的隐患。

　　 在这场玉石纠纷中，网红“柴怼怼”的视频将专业检测报告与情绪化解说结合，维权内容与带货直播交替，看起来更像是打假者精心设计的暴利围猎。

　　 毕竟在这样的“打假-引流-变现”的商业闭环中，维权行为本身就异化为了内容生产工具，具有高美誉度的企业被盯上成为“高收益目标”，因为争议落差可以带来更大流量。

　　 这种“舆论审判”的方式，也可能导致原本能够通过正规途径化解的消费纠纷，逐渐演变成公众情绪的对立。

　　 危机常常是转型的重要契机。有观察者认为，对于胖东来来说，这次事件或许为其提供了几种可能的进化方向。 在我看来，这一事件不仅是对胖东来的一次严峻考验，同时也是一次自我革新的良机。企业能否借此机会调整管理机制，优化服务品质，将直接影响其未来的市场竞争力。胖东来若能从消费者反馈中汲取经验，进一步完善自身的商业模式，不仅能够化解当前的困境，还可能实现质的飞跃。这样的转型之路，既是对品牌的重塑，也是对行业标准的提升。希望胖东来能抓住这次契机，在未来的发展中展现出更大的潜力与担当。

　　 建立更加透明的商品信息披露机制至关重要，尤其是在那些专业门槛较高的领域，应引入第三方权威认证，并以更通俗易懂的方式向消费者传递信息。同时，优化争议解决流程同样不可或缺，在始终坚持消费者权益优先的前提下，构建更为专业且高效的鉴定与协商体系显得尤为必要。 这一系列措施不仅能够增强消费者的信任感，还能有效提升市场秩序的规范性。尤其在面对复杂的专业商品时，第三方认证和通俗化的解读能帮助普通消费者更好地理解产品特性及其潜在风险，从而做出更加明智的选择。而高效透明的争议解决机制，则能够在发生分歧时迅速找到平衡点，既保护了消费者的合法权益，也为商家提供了公平竞争的环境。 总之，通过完善这些制度建设，可以进一步推动消费市场的健康发展，实现企业和消费者的双赢局面。这不仅是企业社会责任感的体现，也是整个社会诚信体系建设的重要组成部分。

　　 比如，德国超市ALDI的“质量追溯系统”覆盖了2146个检测点，这一系统的专业性显然成为其市场竞争中的重要护城河。相较于单纯的道德承诺，这样的技术壁垒不仅能够更有效地保障产品质量，还能在危机时刻迅速定位问题源头，从而赢得消费者的长期信任。在我看来，这种基于技术和数据的质量管理体系，不仅是企业对消费者负责的表现，更是现代零售行业发展的必然趋势。它提醒我们，真正强大的企业往往不是靠空洞的口号取胜，而是通过扎实的技术手段构建起坚实的防线。这一体系值得更多企业借鉴与学习。

　　 其次，重新审视品类战略时，需兼顾高风险品类可能带来的收益与潜在的信誉损失。零售巨头Costco的经验显示，严格控制 SKU 的数量和质量，相较于追求品类齐全，更能赢得消费者的信任。

　　 正如管理学家德鲁克所指出的：“商业的核心在于构建一种能把社会需求转变为经济机遇的体系。”

　　 胖东来面临的真正考验，在于如何将自身的道德优势转化为稳健的商业模式。在这场玉石风波之后，或许会在中国零售行业中孕育出一种全新的商业免疫力。 在我看来，胖东来的成功不仅在于其独特的经营理念，更在于它始终坚守初心，将社会责任与企业发展紧密结合。这种模式虽然充满挑战，但如果能够持续优化供应链管理、提升服务质量，必将在未来市场竞争中占据有利位置。同时，这场风波也提醒我们，企业不仅要追求经济效益，还应注重社会价值的创造，这才是长远发展的基石。