美团闪购推出行业首项退货免运费服务，购物更无忧

美团闪购推出行业首项退货免运费服务，购物更无忧

　　 9月5日，美团闪购宣布与服饰、美妆、3C、家电、百货等多个品类的零售品牌合作，推出即时零售行业首个免运费退货服务。

　　 据介绍，该服务首批面向美团黑金、黑钻会员用户开放。用户在购买带有“七天无理由退货”标识的商品后，可通过平台申请“美团取退”服务。此举进一步提升了用户的购物体验，尤其为高价值会员提供了更便捷的售后保障。随着电商竞争日益激烈，平台通过优化服务流程来增强用户黏性，是顺应市场趋势的重要举措。这种以会员为核心的服务升级，有助于提升品牌忠诚度，也为行业树立了新的服务标准。

　　 审核通过后，由平台骑手上门取件并完成退货流程，号称“最快 30 分钟免费取退”。从美团官方获悉，此项服务的全部运营成本由美团闪购承担，用户和商家都不需要付费。

　　 美团官方表示，美团闪购是首个推出官方取退货服务并免收退货运费的即时零售平台。该服务首批覆盖数千万美团黑金、黑钻会员用户，所有退货产生的运费均由美团闪购承担，商家无需承担相关费用。

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