罗马仕:停工风波后重启调整,召回计划持续发力
7月6日,据消息,罗马仕今日发布“停工停产放假通知”,宣布将于2025年7月7日起进入停工状态,持续时间为6个月。
据媒体报道,罗马仕淘宝官方旗舰店客服表示:“此次属于公司内部正常的组织架构调整,相关召回方案将长期有效。”
客服人员称:目前我们的客服中心运行一切正常,当前咨询量十分庞大,我们正在全力加快处理进度。
今年6月,罗马仕宣布将召回部分罗马仕牌移动电源,召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源,涉及三个型号,共计49.1745万台。
此次召回的原因是部分电芯的原材料来料存在问题,极少数产品在使用过程中可能出现过热情况,在极端情况下存在燃烧的风险,可能带来安全隐患。
罗马仕称,对于在召回范围内的产品,消费者可免费更换一台全新、价值不低于原产品且符合安全标准的移动电源,或选择办理退货退款。