慧问AI家庭医生再升级！互联网问诊迈入AI 2.0新时代

AI医疗巨头再添利器，智能问诊服务开启全新时代

智慧科技

　　 自2023年4月26日，互联网医疗首款基于大模型的AI在线问诊产品“春雨慧问”开放试用以来，许多用户已经体验到了AI问诊带来的便利，同时也提出了一些使用中的问题。在2025年新年来临之际，经过全面升级的“慧问AI家庭医生”即将推出！新一代“慧问AI家庭医生”专注于呼吸科、儿科、妇科、皮肤科和男科等家庭常见疾病领域，通过高质量的临床诊断数据进行专家级训练，具备了高水平的专家问诊能力。同时，在技术上显著解决了大模型常见的“幻觉”等问题，这将有效缓解全科医生短缺和专家号稀缺的问题，让更多顶尖专家的临床智慧惠及患者，让医疗之光守护万千中国家庭的健康！

　　 技术升级 准确率UP

　　 春雨慧问1.1.0版本依托春雨平台67万公立医院执业医师的集体智慧与临床经验，能够如同真人医生一般与用户进行交流。它可以根据患者的症状和过往病史来理解病情，并在沟通过程中融入具体的场景及数据库中的证据推理，最终协助人类医生为患者提供更加精确的个性化医疗建议。

　　 春雨慧问2.0版本，“慧问AI家庭医生”通过与呼吸科、儿科、妇科、皮肤科、男科等领域十几位顶级临床医生合作，基于其历史问诊数据，并在真实的问诊环境中不断与真实医生进行校准，使得每次医生的问诊智慧能够再次反哺“慧问医生”，对大模型的决策逻辑进行实时校验和修正，从而让AI变得更加智能。 这样的发展无疑为医疗领域带来了新的机遇和挑战。一方面，AI技术的进步极大地提高了医疗服务的效率和质量，使得患者可以在家中就能获得专业医生的咨询和建议。另一方面，如何确保AI系统的准确性和安全性，以及如何处理医患关系中的伦理和隐私问题，将是未来需要重点关注的方向。总体而言，AI在医疗领域的应用前景广阔，但同时也需要社会各界共同努力，以确保其健康发展。

　　 通过不断优化，“慧问AI家庭医生”在诊断流畅性、检查报告清晰度、医嘱与处方精准度以及问诊风格等方面都取得了显著进步。在2024年11月单科室单病种双盲模拟测试中，一名专家的AI分身首次实现了连续一个月内所有问诊100%判断准确、100%类专家本人、100%处方辅诊精准。这表明，“慧问AI家庭医生”已经在一定程度上找到了克服大模型“幻觉”难题的有效途径，其训练方法论切实可行，并具备了复制更多高水平专家的能力。这一突破可能使医学专家的硅基分身成为现实，从而缓解专家号稀缺的问题，让更多患者受益于顶尖专家的临床经验。 这种技术的进步不仅展示了人工智能在医疗领域的巨大潜力，也为解决医疗资源分配不均提供了新的思路。随着AI技术的进一步发展和应用，我们有理由相信未来的医疗服务将更加高效便捷，同时也能更好地满足广大患者的需求。

　　 交互更流畅 体验感UP

　　 2011年，春雨医生APP上线中国苹果商店，开创了在线问诊的先河。春雨医生在线问诊的“7 x 24小时、3分钟极速响应”优势也成为业界标杆。2025年，借助春雨慧问2.0版本的加持，春雨医生的在线问诊响应速度有望提升到1秒接诊，即达到身体不适随时打开手机随时问，慧问“秒回”的极致体验。

　　 即将迭代的“慧问AI家庭医生”，在多模态输入、输出能力等方面进行了优化，检查报告、舌苔照片等图片识别能力更强。随着模型的不断调优，还将在问诊同理心、问诊温度、问诊类专家本人风格化等几个维度持续迭代，使患者在得到科学、专业、理性的帮助同时，还能得到心灵的安抚、温暖的体验，甚至积极的鼓励！

　　 春雨慧问不仅能够对用户提出的常见医疗健康问题进行详细且系统化的解答，还支持与用户进行连续自由对话、询问用户的症状详情、快速预测病情提问、提供健康知识普及、推荐合适的医院和医生、以及给出日常生活和用药建议等多种应用场景。此外，根据患者的具体需求，它还可以无缝衔接至春雨医生平台上的67万真实医生的在线问诊服务。医生在进行线上诊疗时，也能参考之前与AI助手交流的信息，从而大大减少了沟通时间，使他们能够更加专注于帮助用户解决健康问题。

　　 深耕AI、家庭医生领域多年

　　 只为给用户更佳体验

　　 自2016年起，为了方便居民就医，并推动分级诊疗制度的实施，家庭医生签约服务在全国范围内逐步推广。根据国家卫健委的要求，到2035年，签约服务覆盖率应达到75%以上，基本实现家庭全覆盖。截至2021年底，全国已有143.5万家庭医生，形成了43.1万个团队。2020年，甘勇等人对我国31个省（自治区、直辖市）的160282名社区居民进行了一项问卷调查，结果显示仅有11059人利用过家庭医生签约服务，占比仅为6.9%。 这项数据显示，尽管家庭医生签约服务已在全国范围内普及多年，但其利用率仍然偏低。这可能反映了公众对家庭医生服务的认识不足以及对服务内容的不信任。如何进一步提高家庭医生签约服务的知晓率和信任度，使其更好地服务于广大民众，仍然是当前亟待解决的问题。此外，还需加强对家庭医生团队的支持与培训，以提升服务质量，从而吸引更多居民选择这一便捷的医疗服务模式。

　　 春雨医生自2014年起便在家庭医生及人工智能领域展开了积极探索。

　　 2014年，春雨医生已涉足人工智能领域。其初期研发项目包括支持在线问诊的反色情系统和用户隐私保护系统，并成功取得了国家信息安全等级保护三级认证。

　　 2015年5月，春雨医生与中国科学院大学共同设立联合实验室，开展大数据AI联合研发，先后开发了用户自诊辅助系统、精准医患分发系统、医生辅诊系统和健康大数据平台。智能分诊系统，首次分诊准确率高达99%。

　　 2017年，春雨医生启动了家庭医生服务的建设。同年，王羽潇根据大数据和人工智能的未来发展，展望了“智能机器能够模拟人脑功能，在医药和信息技术领域对现有的医患互动模式进行革命性的变革。未来，人们或许只需对接一位医生”。

　　 2019年8月31日，随着本次智慧健康社区的建设，还首次引入了春雨的智能“AI健康助理”服务。这一举措不仅提升了社区的服务水平，也为居民提供了更为便捷和个性化的健康管理方案。通过AI技术的应用，居民可以更加及时地获取健康咨询、疾病预防和日常保健等信息，极大地提高了健康管理的效率和质量。此外，AI健康助理还能根据个人健康数据提供定制化的建议，有助于提升社区居民的整体健康水平。这一创新性的尝试标志着智慧健康社区进入了一个新的发展阶段，未来有望在更多地区推广开来。

　　 2023年4月26日，在中信证券第二届股权投资论坛上，春雨医生CEO王羽潇首次宣布：春雨医生计划推出首款基于大模型的AI在线问诊产品“春雨慧问”。

　　 2023年5月12日，春雨医生正式宣布向用户免费开放开启AI在线问诊产品“春雨慧问”。希望能以AI助推智能问诊，构建下一代的数字家庭医生新春雨！

　　 春雨医生正以其独特的方式，让更多人体验到家庭医生服务的便利。未来，“春雨慧问”不仅会持续扩展面向用户的在线咨询功能，还将在医学研究、健康数据解析、临床病例报告以及智能设备整合等医疗健康领域的各个环节中，扮演关键角色。随着互联网医疗进入AI时代，这一切正逐渐成为现实！

　　 春雨医生自2011年创立以来，一直是中国移动互联网医疗领域的先锋和领导者。在过去十多年间，春雨医生始终以用户为核心，推行“患者赋权”理念，通过移动科技提升医患交流的质量。公司先后推出了在线问诊、家庭医生、互联网医院、视频问诊等多种创新的互联网医疗服务模式。截至2024年11月，春雨医生已经拥有1.7亿用户，超过67万名公立医院执业医师加入其平台，累计为患者提供了超过4亿次的服务，积累了3亿多份健康档案数据，平均每天的问诊量达到39万次，客户满意度高达98%。 春雨医生的成功不仅在于其庞大的用户基础和医师团队，更在于其对医疗行业数字化转型的积极推动。通过提供高效便捷的在线医疗服务，春雨医生极大地改善了患者的就医体验，特别是在偏远地区和医疗资源匮乏的地方，这种模式展现出了无可比拟的优势。此外，春雨医生积累的海量健康数据也为医学研究提供了宝贵的资源，有望在未来推动精准医疗的发展。然而，随着业务规模的不断扩大，如何确保数据安全和隐私保护，以及进一步提高服务质量，将是春雨医生需要持续关注和努力的方向。

　　 如今，春雨医生正致力于构建一个综合性的数字医疗平台，通过智能化、一站式的服务，以及充满人文关怀的方式，为用户提供全面的、个性化的全生命周期医疗健康解决方案。此举不仅能够拓展优秀医生的服务范围，促进其专业经验的积累与分享，还能确保更多高质量、创新性的医药产品和服务，以合规、便捷且经济高效的方式提供给用户。春雨医生的目标是建立一种以患者为中心的整合式医疗服务模式。“深入连接医患，使健康唾手可得”，这是春雨医生始终坚持的核心理念与追求。